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I social media aiutano a sviluppare aspetti del commercio che sono facilitati dall'espansione delle reti personali, come ad esempio la vendita tra pari. L'impatto su altre forme di commercio è più variabile.
Qui vediamo uno dei motivi principali per cui i social media sono particolarmente importanti per i tipi di commercio che coinvolgono le relazioni personali: il ruolo della fiducia.
Oltre allo scambio quotidiano di scherzi, materiale pornografico, messaggi religiosi e pettegolezzi, le persone usano WhatsApp anche per vendere merce ai loro amici.
Storia
Affari casuali
Facebook è diventato un grosso sito di compravendita per una città che, a dispetto delle sue dimensioni, presenta solo pochi centri commerciali ufficiali.
La maggior parte delle imprese commerciali cerca di avere una presenza sui social media, ma sono le imprese che si basano sulle connessioni personali quelle che ne traggono più beneficio.
Storia
La pubblicizzazione di imprese locali
In questo film, un esperto di social media mostra come promuove un ciclo giornaliero di post per le imprese.
In Cina, perfino la più grossa piattaforma commerciale cerca di aggiungere un tocco personale. Su Taobao, un sito simile ad Amazon, è presente un servizio di chat integrato nel sito, cosicché la maggior parte dei compratori e dei venditori si messaggia prima di concludere una vendita.
È presente un livello considerevole di attività imprenditoriale basata sulle connessioni sociali online delle persone.
Qui i social media non sembrano aver avuto un grosso impatto sul commercio, se non sottoforma di pubblicità gratuita per delle piccole imprese locali e per degli eventi.
